Conditions Générales de Vente
Les services offerts par Marie Jacquelin sont soumis aux conditions générales de vente définies ci-après, qui régissent les transactions sur le site www.marie-jacquelin-naturopathie.fr. Ces conditions s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions.
Prix : Les prix de nos services sont indiqués en euros et sont valables tant qu'ils sont présents sur le site. Ces prix sont exclusifs de frais de déplacement éventuels qui sont précisés avant la validation de la commande.
Commande : Les clients peuvent passer commande sur le site. Le processus de commande comprend plusieurs étapes : sélection des services, vérification des détails de la commande (y compris le prix total), et enfin confirmation de la commande après acceptation des CGV. Une fois la commande confirmée, le client reçoit un email de confirmation.
Paiement : Le paiement est exigible à la commande. Les paiements seront effectués par carte bancaire; ils seront réalisés par le biais de systèmes sécurisés qui utilisent le protocole SSL (Secure Socket Layer) de manière à protéger toutes les données liées aux informations de paiement.
Annulation et remboursement : Les clients peuvent annuler leur commande sans pénalité et sans donner de motif dans un délai de 14 jours à compter de la réception du service. Marie Jacquelin remboursera les clients dans un délai de 14 jours à compter de la notification de la demande d'annulation.
Exécution : Les séances sont généralement programmées à l'avance entre le client et Marie Jacquelin à une date convenue par les deux parties. Marie Jacquelin s'engage à fournir les services à la date convenue, sauf en cas de force majeure.
Droit de rétractation : Conformément à la législation en vigueur, les clients bénéficient d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de leur commande pour se rétracter sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour.
Modalités de retour : Pour exercer le droit de rétractation, le client doit notifier sa décision de rétractation de ce contrat au moyen d'une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, fax ou courrier électronique). Le client peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation mais ce n'est pas obligatoire.
Effets du retour : En cas de rétractation de la part du client, tous les paiements reçus de celui-ci seront remboursés, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que le client a choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où Marie Jacquelin est informée de la décision du client de se rétracter du contrat.
